搭建“中国智造”,亮风台AR赋能三一集团数字化转型

发布时间:2022年05月11日

       2020年8月6日, 三一集团联合亮风台、树根互联等发动AR项目, 首先在三一服务体系全面使用AR技能, 借力AR/VR等前沿科技加快企业数字化转型。亮风台在项目中, 以AR技能赋能三一集团树立一体化AR售后长途支撑渠道, 助推三一集团“我国智造”服务体系的转型晋级。对工程机械职业来说, 优质高效的客户服务, 是企业的中心竞争力之一。从树立伊始, “靠服务打造中心竞争力”的三一集团, 近年来, 将AR等新技能作为企业数字化转型的抓手, 正如三一集团董事长梁稳根所说:“三一集团接下来的竞争力主要靠数字化转型, 要在三一服务体系全面推广AR技能。
       ”从部分智能到全面智能, AR/VR驱动服务晋级现在, 三一集团服务体系透明化项目已完结“一键召请、智能派工、途径定位、机器自检、体系结算与模型监控”。仅在修理环节, 一方面过度依靠经验丰富的“老师傅”, 另一方面存在“看不见说不清”的状况, 导致交流功率低下, 成为三一服务从部分智能迈入全面智能路上的荆棘。怎么进步服务的长途化、数字化才能?成为三一集团数字化改造火烧眉毛的难题。为此, 三一集团引入亮风台, 与树根互联交融, 树立三一集团售后长途支撑渠道, 将AR技能使用于服务体系, 为三一全球服务工程师供给强有力的兵器, 敞开了从数据收集、数据存储及数据使用等全链条闭环,

快速促进三一服务体系的转型晋级。正如三一重工总裁助理、营销风控部总经理王立超所说:“AR项目是三一未来展开的长时刻战略, 将AR技能使用于服务体系, 推进服务透明化作业的展开, 深度发掘AR技能在工程机械职业服务的使用场景, 深化渠道开发, 立异工业“智造”, 打造业界最佳实践范本, 为工程机械售后服务事务奉献‘三一才智’。”服务智能化, 亮风台助力三一打造业界最佳实践范本作为国内AR范畴代表公司, 亮风台深知为了供给更好的用户体会, 有必要做到软硬结合, 而亮风台主打的AR长途通讯与协作渠道HiLeia已逐步成为工业企业标配出产力东西。三一集团引入亮风台AR技能, 将AR、实时音视频、4G/5G无线通讯等技能相交融, 为处于不同地址的一线现场人员和服务中心专家、售后团队成员树立一体化的AR协作空间, 树立售后服务体系毛病处理、产品改善与训练的数字化赋能渠道。传统客户服务方式下, 服务工程师需求重复奔赴现场, 花费很多时刻铲除毛病;而服务工程师还会由于经验不足, 需向异地专家寻求技能支撑, 而异地专家无法获取现场“榜首视角”、导致修理进程与动作不可视, 导致两者交流不畅继而难以高效辅导排故。未来, 三一工程师遇到难以处理的毛病时, 凭借亮风台AR技能,

使用AR扫描, 智能辨认毛病部位, 实时检索相关事例, 并将现场“榜首视角”状况传输至后方,

由专家辅导排故, 即时断定毛病职责, 进步服务作业功率。依照项目规划, 待AR项目全面推广后, 三一售后的毛病一次性扫除率将进步50%, 确诊时刻本钱下降20%, 服务人员训练功率进步30%。5G+工业互联网布景下, 工业制作与AR技能益发交融, 亮风台作为AR范畴的代表公司, 除了以AR赋能三一数字化转型协作售后长途支撑渠道外, 长时刻深耕智能制作范畴, 与海尔、格力、上汽、国家电网、华菱湘钢等工业巨子协作, 深挖AR技能在工业范畴的更多使用场景, 协助用户高效、智能完结作业。
       亮风台坚持“以人为本、赋能于人”的中心理念, 软硬结合, 根据AR智能眼镜、智能手机等终端设备及亮风台AR实时通讯与协作渠道HiLeia, 把信息经过模型、图文等方式叠加在实在的设备上, 使用AR将异地常识扩展到现场, 完结可视化、场景化、可交互的作业场景。亮风台与浙江省特科院协作“AR可视化巡检运维”, 完结了运维记载的无纸化改善及长途运维问题。2020年疫情期间, 亮风台携手移动、华为, 运用5G+AR技能, 助力湘钢完结我国、德国、奥地利三地跨国长途安装, 助力完结90%出产线安装,

车间出产总功率进步20%。2021年, 亮风台与海尔协作的AR现场辅佐安装使用还选工信部《“5G+工业互联网”十个典型使用场景和五个要点职业实践》。
       工业互联网布景下, 跟着5G、AR、AI等技能的展开, AR与工业制作将继续碰撞出愈加绚烂的火花, 亮风台也将继续发掘AR技能更多使用场景, 深化渠道敞开, 为“我国智造”手刺输出添砖加瓦。

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